A Odonto7 valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus pacientes, visitantes e usuários.
Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais podem ser coletados, utilizados, armazenados e compartilhados durante a utilização do site odonto7clinicas.com.br, de suas páginas, formulários e canais de atendimento.
O tratamento de dados pessoais é realizado de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
1. Quem somos
A Odonto7 é uma rede de clínicas odontológicas composta por unidades juridicamente independentes, cada uma identificada por sua própria pessoa jurídica.
As unidades abrangidas por esta Política são:
ODONTO7 APUCARANA LTDA
CNPJ: 59.034.270/0001-66
Responsável Técnico: Dr. Gustavo Jeffery Cabrita – Cirurgião-Dentista – CRO-PR 28.364
ODONTO7 ARAPONGAS LTDA
CNPJ: 56.921.582/0001-01
Responsável Técnico: Dra. Amanda Campana Bergamasco – Cirurgiã-Dentista – CRO-PR 37.350
ODONTO7 ROLÂNDIA LTDA
CNPJ: 56.922.855/0001-24
Responsável Técnico: Dra. Thaila Milene Marcolini – Cirurgiã-Dentista – CRO-PR 27.901
ODONTO7 CAMBÉ LTDA
CNPJ: 56.922.079/0001-62
Responsável Técnico: Dr. Fernando Camapana Bergamasco – Cirurgião-Dentista – CRO-PR 27.572
Os endereços, telefones e demais informações de cada unidade estão disponíveis nas respectivas páginas do site.
Quando o usuário solicita atendimento em uma unidade específica, seus dados poderão ser tratados pela pessoa jurídica responsável por aquela unidade.
2. Quais dados podemos coletar
Dependendo da forma como o usuário interage com o site, poderão ser coletados:
– nome;
– telefone;
– número de WhatsApp;
– e-mail, quando fornecido;
– unidade de interesse;
– informações fornecidas voluntariamente pelo usuário;
– endereço IP;
– tipo de dispositivo e navegador;
– páginas acessadas;
– data e horário de acesso;
– origem da visita ao site;
– interações realizadas com o site;
– dados obtidos por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Os formulários disponíveis no site têm como objetivo facilitar o contato e o agendamento de atendimento odontológico.
3. Como utilizamos os dados
Os dados pessoais poderão ser utilizados para:
– responder solicitações;
– realizar contato após o preenchimento de formulários;
– efetuar ou auxiliar no agendamento de consultas e avaliações;
– direcionar o usuário para a unidade escolhida;
– realizar atendimento por telefone, WhatsApp ou e-mail;
– fornecer informações sobre os serviços oferecidos;
– medir o desempenho de campanhas publicitárias;
– melhorar a experiência e o funcionamento do site;
– prevenir fraudes e incidentes de segurança;
– cumprir obrigações legais ou regulatórias.
4. Formulários, e-mail e WhatsApp
Os dados enviados por meio dos formulários do site podem ser recebidos pela equipe da Odonto7 através do e-mail comercial utilizado para atendimento.
Após o contato inicial, o atendimento também poderá ocorrer por telefone ou WhatsApp.
Esses dados são utilizados principalmente para responder às solicitações feitas pelo próprio usuário e dar continuidade ao atendimento solicitado.
A Odonto7 não comercializa listas de contatos ou dados pessoais de seus usuários.
5. Dados relacionados à saúde
Informações relacionadas à saúde são consideradas dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD.
Caso o usuário forneça informações odontológicas ou de saúde durante seu atendimento, esses dados serão utilizados somente quando necessários para a prestação dos serviços, continuidade do atendimento, cumprimento de obrigações legais ou demais hipóteses permitidas pela legislação.
O tratamento clínico dessas informações será realizado pelos profissionais responsáveis pelo atendimento.
6. Compartilhamento de dados
A Odonto7 não vende dados pessoais.
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com prestadores de serviços utilizados para a operação do site e atendimento, como:
– provedores de hospedagem;
– serviços de e-mail;
– plataformas de comunicação;
– serviços de segurança e manutenção do site;
– plataformas de publicidade e mensuração, como Google e Meta;
– prestadores responsáveis pela gestão técnica e publicitária do site.
Os dados também poderão ser compartilhados quando houver obrigação legal, determinação judicial ou solicitação de autoridade competente.
7. Cookies e tecnologias de publicidade
O site poderá utilizar cookies, pixels e tecnologias semelhantes.
Essas tecnologias podem ser utilizadas para:
– permitir o funcionamento adequado do site;
– compreender a origem das visitas;
– medir ações realizadas pelos usuários;
– avaliar o desempenho de campanhas;
– melhorar as ações de publicidade e comunicação.
A Odonto7 utiliza campanhas de publicidade em plataformas como Google Ads e Meta Ads, que podem utilizar cookies, pixels ou identificadores próprios conforme suas respectivas políticas.
O usuário pode gerenciar ou bloquear cookies por meio das configurações do próprio navegador e, quando disponível, através do painel de preferências de cookies do site.
8. Armazenamento e segurança
Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais, regulatórias ou exercício regular de direitos.
A Odonto7 busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para proteger as informações contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou uso indevido.
9. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, o titular poderá, quando aplicável:
– confirmar a existência de tratamento;
– solicitar acesso aos dados;
– solicitar correção de dados incorretos ou desatualizados;
– solicitar informações sobre o uso dos seus dados;
– solicitar informações sobre compartilhamentos;
– solicitar anonimização, bloqueio ou exclusão quando cabível;
– revogar consentimentos;
– solicitar eliminação dos dados tratados com consentimento, quando aplicável;
– exercer outros direitos previstos na legislação.
Para proteção dos próprios usuários, poderá ser solicitada confirmação de identidade antes do atendimento de determinadas solicitações.
10. Crianças e adolescentes
Os serviços odontológicos também podem ser prestados a crianças e adolescentes.
Nessas situações, o tratamento de dados será realizado de acordo com a legislação aplicável e observando o melhor interesse da criança ou adolescente.
Quando necessário, as informações deverão ser fornecidas ou autorizadas pelos pais ou responsáveis legais.
11. Links e serviços de terceiros
O site poderá conter links para serviços externos, incluindo WhatsApp, Instagram, Google Maps e outras plataformas.
Cada serviço possui suas próprias políticas de privacidade e condições de utilização.
A Odonto7 não controla as práticas de privacidade desses serviços externos.
12. Alterações desta política
Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir alterações nos serviços, ferramentas utilizadas, processos internos ou na legislação.
A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.
13. Contato sobre privacidade
Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relacionados a dados pessoais, entre em contato através do e-mail:
guilherme@odonto7clinicas.com.br